لرفع الدعوى للجلوس

أجرى المقابلة: إيلينا أولخوفسكايا

يرتدي خياط ومخرج Ermenegildo Zegna الرئيسي ، Avugusto Cantone ، ملابسه ويعرف كيف يصمم بدلة مناسبة تمامًا وفقًا لمعايير العميل. على الرغم من العدد الهائل من خطوط الملابس الجاهزة للرجال المتوفرة اليوم في العديد من المتاجر والمتاجر الكبرى ، إلا أن السادة الحقيقيين يفضلون التباهي بالبدلات المصنوعة حسب الطلب. ونظرًا لوجود عدد متزايد من السادة من عام إلى آخر ، تكتسب خدمة "المصممة للقياس" (حرفيًا من اللغة الإنجليزية "Made to Measure") شعبية متزايدة في العالم. تحدثنا مع أوغستو كانتوني حول ما هو مطلوب لـ "بدلة الجلوس".

أوجستوس ، أرجو أن تخبرني ، متى بدأت إرمينيجيلدو زينيا ، المعروفة بملابس رجالية عالية الجودة ، في تقديم خدمات ملابس "سو ميسورا" المخصصة؟

قدمنا ​​هذا النوع من الخدمة لأول مرة لعملائنا في عام 1972. في الواقع ، تزامن ذلك مع بداية إنتاج مجموعات الملابس الجاهزة تحت العلامة Ermenegildo Zegna ، حيث أن الشركة كانت في البداية تعمل فقط في إنتاج أقمشة عالية الجودة.

في نهاية الستينيات ، قررت الشركة البدء في إنتاج بدلات الرجال ، وفي عام 1972 ، تم تقديم إبداعاتنا الأولى للجمهور ، بالإضافة إلى خدمات لملابس الرجال حسب الطلب ، واليوم نقدم خدمات خياطة مخصصة في متاجرنا الرائدة حول الى العالم.

كيف يعمل هذا النظام؟

نحن نقدم للعملاء مجموعة واسعة من أقمشة الملابس ، من المجموعات الكلاسيكية الرمادية والأزرق والأسود إلى المجموعات الموسمية التي يتم تحديثها كل ستة أشهر. وبالتالي ، نعرض على العملاء اتجاهات جديدة وألوانًا وأنسجة عصرية ، حتى يتمكنوا من تحديد نمط ومظهر زيهم.

على سبيل المثال ، في الكتالوج الخاص بمجموعة ربيع وصيف 2011 ، نعرض مجموعات جاهزة من الأقمشة الأكثر عصرية وعصرية للسترات والقمصان والعلاقات والسراويل. من المهم أن تُظهر للعميل كيف ستبدو الدعوى الكاملة ، نظرًا لأن الكثيرين لا يستطيعون اتخاذ قرار بمفردهم أو تخيل النتيجة النهائية. هذا ما تقدمه Ermenegildo Zegna فقط ، لأننا لا نضع الأزياء فقط في خياطة من أجل الطلب من الأقمشة المقترحة ، ولكن في الواقع ، نقدم للعملاء المشورة بشأن أسلوب عصري وخلق نظرة فردية. نقول لهم: "لا تكن متحفظًا ، فحاول اتباع الموضة حتى في بدلة العمل. هذه هي صورتك!"

لماذا تعتقد أن خدمات الخياطة المخصصة أصبحت أكثر شيوعًا بين الرجال حول العالم؟

أعتقد أن هناك سببان رئيسيان لذلك. الأول هو الأحجام غير القياسية - قصيرة للغاية أو طويلة ، النحافة أو الامتلاء. في الواقع ، يحتاج معظم الناس على هذا الكوكب إلى "تخصيص" الدعاوى الجاهزة التي تناسب أحجامهم القياسية. في بعض الأحيان يشتري الرجال سترة من مقاس واحد ، وسراويل له في زوج - آخر. هذا هو السبب في أنه من الأسهل بالنسبة للكثيرين طلب بدلة وفقًا لمعاييرهم وأن يكونوا متأكدين 100 ٪ أنه سيجلس على الرقم حسب الحاجة.

السبب الثاني هو الحاجة إلى التفرد وشدد الشخصية. حتى لو كان الشخص هو الملابس الجاهزة مثالية ، فقد لا يعجبه النموذج أو اللون ، ويريد أن يرتدي سترة مثبتة بزر واحد بدلاً من اثنين ، وإلا فإن طول الأكمام لن يناسبه. بالإضافة إلى ذلك ، يحب الأثرياء أن يشخصوا بذلاتهم وقمصانهم عندما يتم تطبيق اسم المالك على الملصق الداخلي على البطانة أو الكفات ، بالإضافة إلى اسم العلامة التجارية. وبالتالي ، يمكنك التأكد من أن سترتك ستكون الوحيدة في العالم.

نعم ، وإذا ضاع فجأة ، يمكن العثور عليه باسم المالك ...

في حالة رغبة الباحث في إعادته (يضحك).

ماذا يمكن تجسيده عند خياطة البدلة؟

أيا كان. صورة ظلية ، وعدد من الأزرار ، والعناصر تقليم ، وبطانة. على سبيل المثال ، أربعة أزرار على الأكمام من الغلاف ، منها واحد فقط غير مثبت ، هي خيار قياسي. بناءً على طلب العميل ، يمكن للخياط صنعه بحيث يتم تثبيت أزرارين وثلاثة ، وستكون جميع الأزرار الأربعة غير مثبتة. و هكذا.

كم من الوقت يستغرق عادة لصنع مجموعة كاملة من الملابس (سترة ، بنطلون ، قميص ، ربطة عنق) للعميل؟

في المتوسط ​​، من لحظة أخذ القياسات إلى تسليم الطلب النهائي إلى العميل ، يستغرق الأمر حوالي أربعة إلى خمسة أسابيع. عادةً ما نقضي اجتماعًا واحدًا في المتجر ، يتم خلاله أخذ القياسات ، ويتم اختيار جميع الأقمشة ووضع أمر. بعد ذلك ، نرسل الطلب إلى المصنع في إيطاليا ، وبعد ذلك يصل إلى هنا مرة أخرى ، ويتم تنفيذ التثبيت الثاني. هدفها هو إزالة عدم الدقة الصغيرة وأخيراً "وضع" الدعوى على الشكل: ضبط طول البنطلون والأكمام وما إلى ذلك. ثم نقوم بإدخال جميع البيانات المحدثة في قاعدة البيانات الخاصة بنا ، حيث يتم تخزينها باستمرار. وبالتالي ، عند تقديم الطلب التالي ، لن يحتاج هذا العميل بعد الآن إلى تنفيذ الإجراء الكامل لأخذ القياسات مرة أخرى.

وإذا كان الشخص يفقد الوزن أو يتعافى؟

الخيار الأول هو الأفضل ؛ فالخياطة دائما أسهل (يضحك). في هذه الحالات ، نقوم بإدخال البيانات المحدثة في قاعدة البيانات.

من يشارك في أخذ القياسات وتلقي الطلبات في مختلف البلدان؟

لدينا فريق من المحترفين الذين يسافرون إلى الخارج للقاء العملاء وتدريب الموظفين المحليين في متاجرنا الرئيسية على كيفية إجراء القياسات بشكل صحيح وكيفية تقديم الطلبات. أنا شخصياً أسافر إلى الإمارات لمدة ست سنوات. من المهم للغاية بالنسبة لنا أن نبني ليس فقط علاقات ثقة مع كل عميل ، ولكن أيضًا النظام ككل ، بحيث يعمل بشكل واضح وبدون إخفاقات حتى عندما لا أستطيع شخصيًا أو نوابي التحكم في ما يحدث في واحد أو آخر من متاجرنا. وإذا كان شخص ما في دولة الإمارات العربية المتحدة ، على سبيل المثال ، في حاجة ماسة إلى بدلة عمل جديدة ، فيمكنه الاتصال بسهولة بموظفي المتجر وسيفعلون كل ما هو ضروري لتحقيق هذا الطلب.

هل لديك العديد من العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة والشرق الأوسط؟

لا نتحدث عادة عن أرقام محددة ولا نكشف عن معلومات حول قاعدة العملاء. ربما سأجيب بهذه الطريقة - لقد تطورت شريحة الخياطة الفردية للملابس الرجالية من Ermenegildo Zegna بنجاح في منطقة الشرق الأوسط في السنوات الأخيرة. يبلغ عمر متجرنا الرائد في دبي مول عامين فقط ، لكننا نرى بالفعل اهتمامًا كبيرًا به وبالخدمات التي نقدمها ، والتي لا يستخدمها سكان المنطقة فحسب ، ولكن أيضًا من قِبل العديد من السياح من مختلف البلدان.

كيف هي الأمور مع العملاء الروس؟

يجب أن أقول إن خدمة الخياطة المخصصة مطلوبة بشدة في روسيا ، حيث أذهب أيضًا لسنوات عديدة. عملاء Ermenegildo Zegna الروس هم رجال أعمال يسافرون بشكل أساسي ، ولدينا علاقات جيدة معهم. غالبًا ما يسافرون إلينا في ميلانو ونيويورك ودبي ، أي أنه يمكننا القول إننا شكلنا مجتمعًا معينًا في زينيا ، وهو أمر مهم للغاية.

في بداية رحلاتي إلى روسيا قبل 10 سنوات ، أتذكر جيدًا كيف كان علينا أن نوضح لكثير من العملاء من روسيا أنه لا يجب تغطية الأكمام من السترات بأكمام قصيرة ، لكن لسبب ما كان من المألوف ارتداء سترات بأكمام طويلة في بلدك. لقد تغير الزمن الآن ، وهؤلاء الرجال الذين يطلبون الملابس من الخياطين لدينا على دراية جيدة بالأزياء وموجهين نحو الاتجاهات الموسمية. ربما استمعوا إلى نصيحتنا. على أي حال ، آمل ذلك. بعد كل شيء ، الخدمة التي نقدمها شخصية للغاية ، لذلك من الضروري الاستماع إلى جميع رغبات العميل ومحاولة جعل النتيجة النهائية تتناسب تمامًا مع أذواقه ولا تسبب غضبًا بين الآخرين ، حيث لا يزال من المعتاد "مقابلة بالملابس ".

ما هي المزايا الرئيسية لخدمات التصحيح المخصصة Ermenegildo Zegna "Su Misura"؟

أولاً ، شركتنا هي ، أولاً وقبل كل شيء ، شركة تصنيع الأقمشة عالية الجودة ، وبعد ذلك فقط الملابس. ثانياً ، من خلال حقيقة أننا لا نضع مهمتنا فقط في لبس رجل عصري بشكل جميل ، ولكن أيضًا لتعليمه الجمع بين الأشياء بشكل صحيح بحيث تتناسب بدلته دائمًا مع المكان والمناسبة. ثالثًا ، تتمثل مزاياه في أن متاجر Ermenegildo Zegna موجودة الآن في بلدان مختلفة من العالم ، لذلك ، أينما كان عملاؤنا في وقت معين ، يمكنهم دائمًا الاتصال بمحل شركتنا مع أي طلب. ميزة إضافية أخرى هي أن العلامة التجارية ، بفضل توسيع شبكة متاجرها ، أصبحت أقرب إلى العملاء. رابعًا ، Ermenegildo Zegna عصري دائمًا ، لأننا نقدم ، إلى جانب الكلاسيكيات ، خيارات جديدة للأقمشة والألوان والمجموعات التي يمكن أن تلبي أذواق ومطالب الرجال من جميع الأعمار والمظهر. آمل أن أجبت على سؤالك؟

شكرا لك ، أوغستو ، ونراكم قريبا. نتمنى لكم التوفيق وأكبر عدد ممكن من العملاء الجدد.

شاهد الفيديو: رفع اليدين بعد التشهد الأول عند الجلوس أو بعد القيام للشيخ سالم الطويل (شهر فبراير 2020).