التسوق المثالي

أجرى المقابلة: إيلينا أولخوفسكايا

هل سمعت من أي وقت مضى أنه يمكن إجراء عمليات الشراء مجانًا. أتيت إلى المتجر ، وأخذ كل شيء من الأرفف التي ستسقطها العين ، وتذهب إلى المنزل السعيد. المدينة الفاضلة! سيقولون ذلك بمفردهم ، وسيكونون على حق جزئيًا. قصة خرافية حول مستقبل مشرق والشيوعية من الكتب المدرسية. سيكون هذا رأي الآخرين ، وصحيحًا أيضًا من الناحية العملية. ولكن في الواقع - هذا هو الواقع الذي أخبرنا به مصمم مفهوم Sample Central store الأصلي ، الأسترالي أنتوني جيمس.

أنتوني ، ما الذي بدأ عملك غير العادي؟

هذا سؤال مثير جدا للاهتمام. لقد كنت أؤمن دائمًا بالأفكار التي تستحوذ على الجماهير عاجلاً أم آجلاً. عملت لسنوات عديدة في مؤسسات كبيرة ، حيث طورت خطوط عمل جديدة فيها. على سبيل المثال ، في IMB ، كنت مسؤولاً عن التطوير العالمي للأعمال الإلكترونية ، في مجموعة ماكدونالدز ، عن تطوير وإنتاج الوجبات السعيدة في جميع أنحاء العالم ، وكذلك عن وصول الشركة إلى الإنترنت وما إلى ذلك.

ارتبط العمل في الشركات الكبيرة برحلات مستمرة إلى بلدان مختلفة ، مما ساعدني على إخماد شغف آخر هو حب التسوق. أنا محبوب حقيقي ، بالمعنى الحرفي للكلمة.

الذهاب في رحلة مع حقيبة واحدة ، أعود دائما مع أربعة. ولأنني شخص يتمتع بخبرة واسعة في مجال التسويق الاستراتيجي ، فإنني دائمًا ما أنظر في كيفية الترويج لبعض المنتجات في بلدان مختلفة من العالم.

بشكل عام ، في عام 2006 ، عندما بدأت فكرة تصوري الجديد في التبلور في ذهني ، لفتت الانتباه إلى كيفية تنفيذ حملات الدعاية والتسويق والترويج للترويج للسلع ، وكيف تختلف عن بعضها البعض في بلدان مختلفة. مع بداية الأزمة المالية العالمية ، أصبح الناس في جميع أنحاء العالم أكثر اهتمامًا بإنفاقهم ومشترياتهم الجديدة ، واستمرت العلامات التجارية في إنتاج المزيد والمزيد من أنواع السلع الجديدة.

في الوقت نفسه ، اكتسب الناس الوصول على نطاق أوسع إلى المعلومات بفضل الاتصالات الحديثة والهواتف.

وهكذا ، قبل شراء أي منتج جديد ، بدأ الكثير في اللجوء إلى المنتديات أو الشبكات الاجتماعية من أجل معرفة رأي المستهلكين حول المنتج الجديد من المستهلكين الآخرين. لكن الاتجاه العام للسوق يعود إلى حقيقة أن المشترين بدأوا في الرد على الإعلان على النحو التالي: "لا تقل لي ما يجب أن أشتري. أعرف نفسي ، وإعلانك عديم الفائدة بالنسبة لي." وهذا ليس مستغربا! اليوم ، الناس يريدون اتخاذ خياراتهم الخاصة.

عندما أوجزت كل هذه العوامل ، توصلت إلى فكرة إنشاء مفهوم للبيع بالتجزئة حيث سيتم عرض جميع المنتجات للعملاء مجانًا ، وسيتمكن الأشخاص أنفسهم من اختيار ما يهمهم أولاً. هذه هي الإستراتيجية والفلسفة الأساسية لمخازن Sample Central.

لا أفهم كيف يمكنك شراء شيء ما في متجر بدون مال؟ ما عليك سوى أخذ عينة من المنتج من الرف ، جربها ، ثم شرائها فقط. إلى هذا الحد؟

ليس حقا بالمناسبة ، يوجد بالفعل مصطلح مثل "trydvertisement" (من "حاول قبل الشراء" - "حاول قبل الشراء"). إنه لأمر مؤسف أنني لم يخترعه. فكرة متجري هي أن المشترين (بالمناسبة ، فقط أحد أعضاء نظام Sample Central يمكن أن يكون المشتري) يأتي إلى المتجر ، ويختار عينات من البضائع التي يحتاجون إليها ، ويجربهم ويكتب رأيهم فيها على الموقع الإلكتروني ، وبالتالي المشاركة في استطلاع تسويق المستهلك حول الإيجابيات وسلبيات البضائع. هذا هو شرط أساسي. وبالتالي ، يتلقى الصانع رأي المستهلك الذي لا يهتم ولا "يرتعد" عن طريق الإعلان ، ويتمتع المشتري بالمنتج الذي يستخدمه.

اتضح أنه لا يمكن لأي شخص شراء أي شيء على الإطلاق ، والانتقال إلى Sample Central باستمرار لكل ما يحتاجه؟

سأفتتح فقط أول متجر Sample Central في الإمارات ، لكن الأبحاث التي أجريناها ، استنادًا إلى عمل متاجر السلسلة في أوروبا ، تظهر أن 80٪ من عملائنا الذين جربوا المنتج مرة واحدة يعودون إلى سلاسل البيع بالتجزئة ويشترون أموالهم. لاحظ أن هذا لا يحدث تحت تأثير الإعلان ، ولكن على قناعة شخصية. في متاجرنا لا يوجد مروجون يقدمون لك عينات من المنتجات ، لا يوجد أشخاص مهتمون بالترويج لعلامة تجارية معينة. هذا متجرك!

النقطة الثانية ، لا يمكنك الحصول على العديد من العينات كما تريد. لرحلة واحدة إلى متجر Sample Central ، يمكن لكل عميل وضع خمس عينات فقط من المنتجات في وقت واحد في عربة التسوق الخاصة بهم. ولن يكون من السهل عليه اتخاذ قرار ، لأن لدينا تشكيلة كبيرة - من 80 إلى 100 نوع. علاوة على ذلك ، من أجل الوصول إلى المتجر ، ستحتاج إلى الحجز المسبق في كل مرة على صفحتك الخاصة على موقع Sample Central على الويب وقت زيارتك لتجنب الحشد ، وجعل بهدوء وعمق اختيارك. ستقتصر مدة زيارتك أيضًا على ساعة واحدة يوميًا. وأخيرًا ، ثالثًا ، حول كل منتج تم اختباره ، سيكون من الضروري أن تكتب رأيك في نفس صفحة الويب التي "تدفع" بها هذا المنتج في الواقع. هذا المخطط غير مناسب لكل شخص.

كيف يمكنك ، كرائد أعمال ، جني الأموال من هذا المفهوم؟

رسوم العضوية ، ومقدارها صغير جدا. ولكن ، كلما زاد عدد الأعضاء في نظام العينة المركزي ، زاد عدد المساهمات. على سبيل المثال ، إذا قلت لك أن رسوم العضوية السنوية لعينة Cenral في الإمارات العربية المتحدة ، على سبيل المثال ، 100 درهم ، فهل هذا يناسبك؟ أعتقد ذلك. والبعض الآخر سيكون أيضا سعيدا. هذه هي رؤيتي. محلاتنا ليست نادي مغلق. نحن جميعًا من المشترين على هذا الكوكب ، لذلك فإن نموذج Sample Central مفتوح للجميع. بعد ذلك ، سيتم تصنيف العضوية. سينضم الجميع على مستوى الأعضاء "البرونزيين" ، وبعد ذلك ، اعتمادًا على نشاطهم الخاص ، يرتفع إلى "الفضة" و "الذهب" و "البلاتين" ، بالإضافة إلى كسب نقاط إضافية ، والتوصية بـ Sample Central لأصدقائهم. يمكن استبدال نقاط المكافأة لاحقًا بالسلع في متاجر وسلاسل البيع بالتجزئة العادية. بالإضافة إلى ذلك ، في دول مجلس التعاون الخليجي سوف نقدم مخططات أخرى مثيرة للاهتمام للزوار المخلصين.

متى ستفتح متجر Sample Central في دولة الإمارات العربية المتحدة؟

أعتقد أنه في نهاية يوليو - أغسطس من هذا العام.

كيف سيبدو تقنيا؟ من يدعم فكرتك في هذه المنطقة؟

لقد وقعنا اتفاقية امتياز مع مجموعة استثمارية كبرى مقرها في الإمارات العربية المتحدة. إنهم تجار تجزئة ذوو خبرة كبيرة ولهم علاقات راسخة مع العديد من العلامات التجارية للمستهلكين ، حيث إنهم موزعون في المنطقة. عامل النجاح الرئيسي في هذا العمل هو مخططات لوجستية راسخة وشركاء موثوقين وسمعة طيبة. يمتلك شركاؤنا المستودعات والمركبات الخاصة بهم ويتقيدون تمامًا بمتطلبات مفهوم العينة المركزية.

ما الدول التي لديها عينة من المتاجر المركزية؟

في عام 2006 ، افتتحنا أول متجر في طوكيو. هناك ، تم وضع المخطط بالكامل ، ارتكبنا الكثير من الأخطاء ، ملأنا الكثير من المخاريط ، لكن المفهوم أثبت صحته. في عام 2010 ، بدأنا في إبرام اتفاقات الامتياز. كان لدينا متاجر في أوروبا ، لكننا اضطررنا لإغلاقها ، لأن الشركات الأخرى حاولت نسخ المفهوم وهُزمت ، مما قوض سمعتنا. ومع ذلك ، قمنا بإعادة فتح متجرنا في بودابست في بداية الصيف وقمنا بتوقيع اتفاقيات مع دول أوروبية أخرى. الآن ندخل أسواق الشرق الأوسط ، ثم ستكون هناك أمريكا اللاتينية ، ثم سنرى.

حسنا ، حظا سعيدا لك ، أنتوني. سننتظر الدعوة لفتح متجر Sample Central في دبي لفهم معنى التسوق "المثالي".

شاهد الفيديو: كيف يمكن التسوق المثالي (شهر فبراير 2020).