إدواردو ، يرجى إخبار قرائنا بما يتخصص فيه البنك؟
اسمحوا لي أن أبدأ من بعيد. كان مصرفنا في الأصل بنكًا سويسريًا خاصًا ، ولكن استحوذت عليه لاحقًا شركة آبار للاستثمار ، وهي واحدة من أكبر ثلاث شركات استثمارية في أبوظبي. لم يكن سبب هذا الاستحواذ استثمارًا سلبيًا خالصًا ، بل كان استثمارًا في شركة تقدم خبرتها لتطوير كل من أبوظبي والمنطقة بأسرها. خلصت آبار للاستثمار إلى أن الشرق الأوسط ، وخاصة الإمارات العربية المتحدة ، من بين أغنى الأسواق في العالم. في الواقع ، على ما هو عليه. لكن هذه أسواق صعبة للغاية ، حيث لا أحد يعرف ما هي ثروات رأس المال هنا وما هي هذه الأموال المخزنة وما إلى ذلك. أيضا ، لاحظ محللو آبار أن معظم اللاعبين الرئيسيين في سوق الشرق الأوسط هم من الأجانب. تم استنتاج النتيجة من هذا - من الضروري توفير خدمات لإدارة الأصول الخاصة للأثرياء. لذلك ، قررنا البدء في الترويج لإمارة أبوظبي ودبي كمراكز لتقديم الخدمات المصرفية الخاصة للعملاء الأثرياء والأثرياء. كان يعتمد على أفضل نموذج للخدمات المصرفية في العالم - السويسري. بالطبع ، يمكن الآن للعديد من الدول أن تقول إن النموذج السويسري قد لا يكون الأفضل. لكننا ما زلنا نؤمن به. لا تزال جودة الخدمات المصرفية السويسرية عند نفس المستوى المرتفع ، وكما كانت الحال قبل سنوات عديدة ، تمتلك البنوك السويسرية رأس مال جميع الدول الأوروبية تقريبًا.
ما الذي بدأ صفحة جديدة في أنشطة بنك فالكون الخاص؟
أول شيء فعلناه هو إعادة هيكلة أعمالنا. هذه هي الخدمات المصرفية الخاصة ولا شيء غيرهم. هذه هي فلسفتنا ، شعارنا. لقد بدأنا بالفعل حملات إعلانية صغيرة في المجلات الموجودة على متن شركات الطيران مثل الاتحاد للطيران وطيران الإمارات. وكل ما يهمنا هو عملاء القطاع الخاص. نحن لا نخدم الشركات والعملاء من الشركات. ولكن لدينا نهج خاص للعملاء الأثرياء من القطاع الخاص. نقول - أخبرنا عن احتياجاتك ، وسوف نجد الحل المناسب لك. لا نريد بيع المنتجات المصرفية الجاهزة لمستثمرينا ، وهو ما لدينا بالتأكيد. إذا نظرت عن كثب إلى أصولنا ، فإن المنتجات النهائية لا تشكل أكثر من 2 في المائة فيها. نحن على يقين من أن بنك فالكون الخاص يقدم نموذجًا جيدًا للغاية ، لأننا ندرك أن الأثرياء بحاجة إلى القدوم إلى المصرف ، والجلوس ، والاستماع إليهم ، والحصول على حل مقبول ومفيد بالنسبة له. بالطبع ، هناك أشياء لا يمكنك القيام بها - فهذه بعض التحركات المعقدة أو نوع من تخصيص رأس المال الذي لن يحقق أي ربح للعميل في النهاية. نحن على استعداد لتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء وضمان سرية تامة لهم ، وهو الشرط الأول للبنك.
أين توجد مكاتب بنك فالكون الخاص اليوم؟
لدينا مكتب في دبي ، لكننا اليوم نتوسع ونخطط لفتح مكتب في أبو ظبي. للقيام بذلك ، نفتح ترخيصًا للأنشطة الاستشارية الاستثمارية. وبالطبع ، نحن نفهم جيدًا أن السوق الروسي سوق مثير للاهتمام واعد للغاية بالنسبة لبنكنا.
كيف تقيمون إمكانات جذب العملاء في دبي وأبو ظبي؟
اليوم ، بالطبع ، هناك المزيد من العملاء المحتملين في دبي. أبوظبي مدينة حضرية وأكثر محافظة ، لكنني مقتنع بأنه بمرور الوقت ، ستتحول الأولويات في اتجاهها إلى أبوظبي. ونحن في دبي نعمل بالفعل ، وهذه المدينة مثيرة للاهتمام بالنسبة لنا بسبب تعدد الجنسيات.
هناك مجتمع روسي كبير إلى حد ما ، والعديد من الإيرانيين الأثرياء ، والأثرياء من باكستان والهند. كل هذا جذاب للغاية. وبالمناسبة ، أنا شخصياً متأكد من أنك إذا نظرت إلى دبي خلال عشر سنوات ، فستكون لهذه المدينة نفس الأهمية بالنسبة للأسواق الروسية والأوروبية مثلما تتمتع بها فلوريدا اليوم بالنسبة لنيويورك. يمكنك السفر بأمان من عاصمة روسيا أو أوروبا إلى الإمارات لقضاء عطلة نهاية الأسبوع ، لأن الرحلة من موسكو ستستغرق خمس ساعات فقط ، من زيورخ - ست ساعات. يمكنك الاسترخاء هنا وحل كل ما تبذلونه من الشؤون ، سواء الشخصية أو الشركات. هذا هو المكانة التي نريد ملء. وعندما نتحدث عن الخدمات المصرفية الخاصة ، فإننا نعني بالأثرياء الذين تبدأ حساباتهم بحد أدنى مليوني دولار أمريكي. يركز بنكنا أنشطته على هؤلاء الأشخاص ، حيث يحتاجون إلى مقاربة مهنية وشخصية لإدارة أصولهم.
بعد ذلك ، ربما يجب أن تنتبه إلى التقارير الخاصة بـ "أغنى 100 شخص" في العالم ، والتي تنشر سنويًا من قبل مجلة فوربس ...
نعم ، القائمة مثيرة للاهتمام للغاية. هذا العام كان هناك ضعف عدد الروس ، زاد الصينيون ، وغادر الأوروبيون (يضحكون). في الواقع ، تتمثل مهمتنا في أن نصبح مزودًا محليًا للحلول المصرفية للعملاء الأثرياء في هذه المنطقة. ولسبب ما يبدو لي أن الكثير من الشعب الروسي لا يثقون بشكل خاص في الأنظمة المصرفية الأخرى ، لكنهم يؤمنون بالسويسرية. لذلك ، نعمل الآن على تشكيل فريق من المتخصصين ، بما في ذلك المتحدثون الروس ، لأن لدينا ، على الرغم من فترة قصيرة من نشاط البنك ، العديد من العملاء الروس بالفعل. بدأنا العمل في دبي مؤخرًا ، قبل أكثر من ستة أشهر بقليل. وأولويتنا الأولى هي تقديم خدمة عالية الجودة.
بما أنك ذكرت وجود عملاء روس في بنك فالكون الخاص ، هل يمكن أن تخبرني ما هي المتطلبات أو الرغبات التي يلجأون إليها عادةً إلى المصرفيين ، وعلى وجه الخصوص البنك الخاص بك؟
الشرط الرئيسي للعملاء الروس هو سلامة النقدية. إنهم لا يريدون أن يخسروا أموالهم. انهم بحاجة الى ضمانات. وعلاوة على ذلك ، فهم لا يحتاجون إلى ربح بمبلغ 20٪ ، على سبيل المثال ، هم سعداء جدًا بأرباح صغيرة ولكن ثابتة ، إذا لم يخسروا أموالًا فقط. يبدو لي أن لدى مصرفنا اليوم عرضًا مغريًا للغاية - يمكننا حجز عمل في سنغافورة أو زيوريخ لعملائنا وفتح حسابات في أي من فروعنا ، نظرًا لأن لدينا فروع هناك وهناك. وهذه ميزة كبيرة ، لأنها تتيح للعملاء اختيار المكان الذي يريدون وضع أموالهم فيه بالضبط. في الوقت نفسه ، لديهم فرصة لوضع أموال في حسابات الودائع بالدرهم الإماراتي مع زيادة في الدخل دون زيادة في الاستثمار ودون مخاطر العملة. ولدينا منتج جيد يمكننا من خلاله الجمع بين كل هذه المتطلبات. نحن نأخذ حتى مخاطر العملة الناشئة. نظرًا لربط الدرهم الإماراتي بالدولار الأمريكي ، يحصل العميل على ربح بنسبة 100٪ بالدولار ، مع وجود إيداع بالدرهم. بالطبع ، فإن الربح من خلال خطط التوظيف هذه أقل ، ولكنه أكثر أمانًا للعميل. لا نريد التكهن بثقة مستثمرينا.
اليوم ، ما يسمى "المصرفية الإسلامية" تكتسب شعبية كبيرة في العالم ، بما في ذلك في روسيا. هل يخطط بنك فالكون الخاص لتقديم الخدمات المصرفية الإسلامية في المستقبل؟
لا ، نحن لا نقدم هذه الخدمات. ولكن قد تكون هذه هي الخطوة التالية التي يجب أن نفكر فيها. في هذه المنطقة ، تقدم جميع البنوك تقريباً خدمات مصرفية إسلامية. لكن ما أجده شخصياً مثيراً للاهتمام هو تشكيل مثل هذا المنتج في زيوريخ. هذا يستحق النظر. هذا سوق كبير ، وسيكون من الجيد الدخول إلى هذا المكان المناسب ، ولكن ليس من الإمارات ، ولكن من زيورخ.
ما هي أهم أولويات بنك فالكون الخاص اليوم؟
أعتقد أن مهمتنا الرئيسية هي خلق وعي عام بعلامتنا التجارية والخدمات التي نقدمها. لقد قمنا بتغيير المالكين والاسم فقط في أبريل من العام الماضي ، لذلك من المهم بالنسبة لنا أن يعرف عملائنا المحتملون من نحن وما الذي نقدمه ونفهمه. أود أن ينظر أي شخص إلى منتجاتنا وخدماتنا ومقارنتها بالخدمات المصرفية التي يتلقاها بالفعل اليوم. فقط اذهب إلى بنك فالكون الخاص وحاول أن تشعر بالفرق. هذا هو نفسه كما هو الحال مع شركة طيران ، فلن تعرف أبدًا كيف تختلف شركات الطيران عن بعضها البعض حتى تحاول. أو مع فيلم - قد يعجبك شخص ما ، لكن لا يعجبه أحد كل شخص لديه تجربة سيئة ، ولكن هناك تجربة جيدة. لا يمكنك العيش في الماضي ، يجب أن تتحرك إلى الأمام.
ثم أي نوع من الناس هم الذين يحبون نفس الأفلام مثلك؟
هؤلاء هم الناس ، مثلنا ، يحبون الكوميديا الساخرة والغنائية. وليس على الإطلاق أولئك الذين يحبون أفلام الحركة مثل Terminator. سيأتي بنك فالكون برايفت لأولئك المهمين في العلاقات الإنسانية. أولئك الذين يحتاجون إلى أن يسمعوا ويفهموا. ثم ، فهذا يعني أننا نشاهد نفس الأفلام.
شكرا جزيلا ، إدواردو.
اراك مجددا
